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SERVICE PROCESS
STEP
01
聯繫與初步了解
透過 電話或 Line 與我們聯繫，我們將提供 《三月和心客戶服務需求表》，請您填寫以下基本資訊：
- •寶媽姓名、生日、聯絡電話、預產期
- •是否入住月子中心、月子期間入住地點
- •預計到府服務日期、服務天數與時數（9小時 / 24小時）
- •居住地址、房型（例：透天、2房2廳）
- •生產方式（自然產 / 剖腹產）、第幾胎
- •家中人數、中餐與晚餐用餐人數
- •其他注意事項（如：子宮肌瘤、巧克力膿腫、高血壓、糖尿病……等需提前告知）
STEP
02
環境照片與空間確認
請您提供居家環境照片，方便母嬰師提前規劃：
- •嬰兒房
- •廚房
- •母嬰師房間（若選擇 24 小時服務，會與媽媽同住在家中）
STEP
04
簽約與訂金支付
簽署合約後，需支付 20% 訂金，即完成檔期預約。
STEP
05
專業服務與分期付款安排
母嬰師依約進駐並提供專業服務，包括新生兒照護、睡眠輔導、母乳指導、產後媽媽照護等。
付款方式分為三階段：
- •簽約時支付 20% 訂金
- •進入客戶家服務第 3 天，支付 40%
- •服務滿 15 天，支付最後 40%
上述依服務內容不同，收取方式有所不同，依與服務人員接洽為主
